Conoce Tu-Voz
Casos de éxito
y clientes
Todos nuestros clientes de Tu-Voz, grandes o pequeños, tienen una historia interesante que contar. Detrás de cada proyecto hay retos reales, decisiones importantes y resultados que marcan la diferencia en su atención al cliente. Estos testimonios reflejan cómo trabajamos cada día para aportar cercanía, agilidad y valor en cada conversación.
Empresas que confían en Tu-Voz
Testimonios
¿Qué dicen de nosotros?
Cuando contactamos no sabíamos muy bien cómo empezar, queríamos retener clientes y recuperar los que habíamos perdido y al final nos propusieron un servicio de telemarketing totalmente personalizado y adaptado a nuestra necesidad. Recibimos informes periódicamente y pudimos seguir la campaña de cerca.
Trabajamos con Tu-Voz para la captación de leads y estamos muy contentos. Empezamos con un equipo pequeño y dados los resultados hemos ido ampliando. Actualmente realizamos coachings mensuales y los agentes y el call center se han convertido en partners de confianza. Muy profesionales, lo recomiendo.
Tenemos contratado un servicio de atención al cliente de centralita para subsanar la pérdida de llamadas que teníamos. Al principio gestionábamos la atención internamente pero llegó un punto que ya no era viable. La mejor solución era externalizar el servicio con profesionales. Ahora tenemos informes y podemos analizar cómo se atiende.
Lo que comenzó con una contratación de servicio de recepción de llamadas y atención telefónica, ha derivado en un servicio integral que incluye telemarketing y encuestas de calidad. Ser clientes de Tu-Voz nos ha permitido mejorar considerablemente nuestra calidad de servicio al cliente así como la imagen de nuestra empresa.
Tuvimos que contratar un servicio de atención al cliente y gestión de cita previa para subsanar la pérdida de llamadas que teníamos. Es la mejor decisión que podríamos haber tomado. Ahora Tu-Voz gestiona todas las citas de nuestros clientes y podemos analizar los datos gracias a los informes que nos envían.
Hemos delegado algunos de los servicios de atención al alumno y estamos satisfechos con el resultado. En periodos altos de llamadas, poder contar con un proveedor de confianza ha hecho que estemos todos más tranquilos. Saber que no perdemos llamadas y que se atiende siguiendo el protocolo es un plus.
Casos de éxito
Tres proyectos, tres retos distintos
Cada sector plantea un problema distinto: producto técnico, coordinación de instalaciones o captación con dato sensible. Estos son tres casos reales y cómo los resolvimos.
Fabricante de electrodomésticos
Una marca extranjera que se implanta en la península necesita un centro de atención al cliente y soporte técnico con conocimiento real de producto. Montamos el servicio, formamos al equipo en información técnica y gestionamos la experiencia de cliente completa.
Líder en eficiencia energética
Una empresa con más de 35 años en ahorro y eficiencia energética quiere atención de calidad en todo momento, incluida la coordinación de instalaciones. Absorbemos las llamadas, agendamos las visitas técnicas y damos seguimiento a cada incidencia.
Centro universitario
Tras una acción comercial, el centro necesita contactar leads interesados en un máster en LATAM con control estricto del dato. Gestionamos la campaña de captación y la atención al alumno posterior, con reporte de cada contacto.
¿En qué podemos ayudarte?
¿Quieres ser uno de los clientes de Tu-Voz?
Desde Tu-Voz te ofrecemos servicios de emisión y recepción de llamadas para ofrecer en todo momento la mejor experiencia y atención al cliente. Además, somos especialistas en telemarketing y gestión de leads. Nuestra competitividad se basa en la combinación de la personalización, agilidad y flexibilidad de nuestros servicios para garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes.
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