Concertación de citas
Nos encargamos de contactar con potenciales clientes para concertar citas comerciales cualificadas, optimizando la agenda de los equipos de ventas y aumentando las oportunidades de conversión.
Ver servicioSOLUCIONES EN VENTAS Y OUTBOUND
Ventas outbound que generan oportunidades.
Captación, fidelización e investigación con equipos especializados y resultados medibles.
Diseñamos estrategias outbound para abrir nuevas oportunidades comerciales, cualificar contactos y mejorar la conversión de tus campañas. Cada acción se adapta a tu sector, a tu propuesta de valor y a tus objetivos de negocio.
Servicios de ventas y outbound
Soluciones comerciales orientadas a mejorar la captación y conversión de clientes.
Captación, seguimiento y fidelización de clientes mediante estrategias de contacto directo. Impulsamos las oportunidades comerciales de tu empresa mediante servicios outbound personalizados.
Las estrategias de ventas outbound siguen siendo una herramienta clave para generar oportunidades comerciales, fortalecer la relación con los clientes y aumentar las conversiones.
En Tu Voz ofrecemos servicios especializados de ventas y gestión outbound adaptados a las necesidades de cada empresa. Diseñamos campañas personalizadas para ayudar a nuestros clientes a captar nuevos contactos, optimizar bases de datos, presentar ofertas comerciales y mejorar la fidelización.
Nuestro equipo trabaja siguiendo protocolos definidos junto a cada empresa para garantizar una comunicación profesional, cercana y alineada con los objetivos comerciales de cada proyecto.
Servicios
Nuestros servicios de ventas y outbound.
Doce soluciones para cubrir todo el ciclo comercial: desde la captación de leads hasta la fidelización y el análisis de calidad.
Televenta omnichannel
Desarrollamos campañas de televenta mediante teléfono, email y otros canales digitales para mejorar la conversión y ofrecer una experiencia comercial más completa y personalizada.
Ver servicioGestión de leads
Gestionamos leads comerciales ayudando a las empresas a identificar contactos cualificados, mejorar el seguimiento y optimizar el proceso de conversión.
Ver servicioDepuración de bases de datos
Realizamos procesos de validación, actualización y segmentación de bases de datos para mejorar la calidad de la información y aumentar la eficacia de las campañas comerciales.
Ver servicioPresentación de promociones y ofertas comerciales
Contactamos con clientes y potenciales clientes para informar sobre promociones, novedades y ofertas comerciales de forma clara, profesional y alineada con la imagen de cada empresa.
Ver servicioSeguimiento y recuperación
Realizamos el seguimiento de mailing y de las acciones de marketing, y recuperamos carritos, presupuestos y contactos que se quedaron sin cerrar.
Ver servicioEncuestas telefónicas
Realizamos encuestas telefónicas para recopilar información relevante sobre la experiencia del cliente, calidad del servicio y percepción de marca.
Ver servicioMystery calling
Realizamos acciones de mystery calling para analizar la calidad de la atención telefónica, detectar puntos de mejora y evaluar el cumplimiento de protocolos comerciales y de atención al cliente.
Ver servicioGeneración de leads en automoción
Tratamiento inmediato de los leads de concesionario y taller, donde los minutos de respuesta deciden la venta. Cualificamos y entregamos el contacto listo para el comercial.
Ver servicioFidelización y retención de clientes
Campañas de recuperación de clientes inactivos y retención de bajas. Actuamos antes de que la fuga se consolide, con argumentarios de retención propios.
Ver servicioConfirmación de asistencia
Confirmamos telefónicamente la asistencia a citas, eventos, jornadas y formaciones. Presentamos la convocatoria, verificamos que la invitación ha llegado a la persona adecuada y confirmamos la asistencia, de modo que conoces el número de asistentes con antelación y ajustas los recursos. Recolocamos además las ausencias de última hora para que la convocatoria no pierda aforo.
Ver servicioVerificación por tercero
Grabación y validación independiente del consentimiento del cliente en la contratación telefónica, con trazabilidad completa y cumplimiento del RGPD.
Ver servicioCaptación y venta
Presentación de promociones y ofertas comerciales
Contactamos con tus clientes y potenciales clientes para comunicar promociones, novedades y ofertas comerciales por teléfono. Presentamos tu oferta de forma clara, cercana y profesional, para despertar interés y generar nuevas oportunidades de venta en el momento adecuado.
Cada campaña de presentación de promociones se diseña sobre tu calendario comercial: definimos el argumentario, segmentamos la base de datos, elegimos el momento de contacto y medimos el resultado de cada acción.
Adaptamos el discurso a la imagen de tu marca, de manera que la llamada refuerce la relación con el cliente en lugar de desgastarla.
- Retorno medible
- La presentación telefónica concentra el esfuerzo en los contactos con más probabilidad de compra, y el resultado de cada campaña se mide contacto a contacto.
- Productos de temporada
- Las promociones de temporada tienen una ventana corta. Una campaña de llamadas comunica la oferta en pocos días, cuando todavía sirve.
- Refuerzo de la relación
- Informar de una novedad relevante es un motivo legítimo de contacto: bien planteado, mejora la lealtad del cliente en lugar de erosionarla.
- Difusión sin cargar a tu equipo
- Llegas a toda tu base de datos sin desviar a tu equipo comercial de lo que sabe hacer, que es cerrar ventas.
Captación y venta
Televenta omnicanal
Vendemos tus productos y servicios por teléfono, combinando la llamada con el email y otros canales digitales para ofrecer una experiencia comercial más completa. Es televenta de call center diseñada sobre tu catálogo, tu público objetivo y tus objetivos de venta.
Trabajamos con guiones y protocolos personalizados: presentamos la oferta con claridad, resolvemos las dudas en el momento y convertimos el contacto en una oportunidad real de negocio, siempre alineados con la imagen de tu marca.
Cada campaña se revisa con sus propios datos —contactabilidad, conversión, motivos de rechazo— y el argumentario se corrige sobre la marcha.
- Respuesta inmediata
- En la misma llamada sabes si el contacto está interesado o no, sin esperar a que abra un correo o rellene un formulario.
- Venta cruzada
- La conversación permite detectar necesidades que el cliente no había planteado y ofrecer el producto complementario en el momento.
- Lanzamiento de producto
- Es la vía más rápida para explorar la acogida de un producto nuevo en un mercado concreto antes de invertir en él a mayor escala.
- Mercado más amplio, sin desplazamientos
- Llegas a más clientes en menos tiempo y reduces el coste por contacto frente a la visita comercial.
Captación y venta
Gestión y cualificación de leads
Cualificamos, enriquecemos y convertimos tus contactos en oportunidades reales de negocio. Identificamos qué leads merecen el tiempo de tu equipo comercial, descartamos los que no están cualificados y acompañamos cada contacto durante todo el proceso de venta.
Trabajamos tanto en B2B como en B2C, y sobre canales que a menudo quedan sin explotar: formularios web, LinkedIn, foros y campañas de terceros donde está tu público objetivo.
En automoción tratamos el lead de concesionario y taller de forma inmediata, que es donde los minutos de respuesta deciden la venta: cualificamos y entregamos el contacto listo para el comercial.
- Menos visitas en balde
- Tu equipo comercial deja de invertir tiempo en contactos que no iban a comprar y se concentra en los que sí.
- Base de datos viva
- Cada contacto se registra, se enriquece y se mantiene actualizado, incluido el consentimiento de protección de datos.
- Seguimiento hasta el cierre
- El lead no se enfría entre el primer contacto y la venta: hay un proceso definido de seguimiento con plazos.
- Leads de automoción
- Tratamiento inmediato de los leads de concesionario y taller, con entrega del contacto cualificado al comercial.
Ventajas de externalizar
Mejora la captación y seguimiento comercial de tu empresa.
Contar con un Contact Center especializado en ventas outbound permite optimizar los procesos comerciales y aumentar las oportunidades de negocio sin sobrecargar los equipos internos.
Gracias a nuestros servicios podrás:
- Generar nuevas oportunidades comerciales.
- Mejorar la captación y cualificación de leads.
- Optimizar bases de datos comerciales.
- Incrementar la conversión de campañas.
- Mejorar el seguimiento de clientes y oportunidades.
- Fidelizar clientes mediante una atención más cercana.
- Recuperar contactos y ventas potenciales.
- Obtener métricas e informes de resultados.
Adaptamos cada campaña a los objetivos, sector y tipo de cliente de cada empresa para garantizar una estrategia comercial eficiente y profesional.
¿Quieres ver cómo encaja en tu operativa?
En Tu Voz trabajamos cada proyecto de forma personalizada, definiendo protocolos, objetivos comerciales y estrategias de comunicación adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a mejorar sus procesos de captación, seguimiento y fidelización mediante soluciones outbound profesionales y orientadas a resultados.