30 de marzo de 2021
WhatsApp Business: una revolución en el sector ecommerce
Según un estudio de Kantar, en España el uso de WhatsApp creció un 76 % tras decretarse el estado de alarma debido a la crisis del coronavirus creando así una…
LeerArchivo
30 de marzo de 2021
Según un estudio de Kantar, en España el uso de WhatsApp creció un 76 % tras decretarse el estado de alarma debido a la crisis del coronavirus creando así una…
Leer26 de marzo de 2021
Si quieres conseguir el éxito en la concertación de visitas, te damos las claves para elaborar un guion de llamada efectivo....
Leer9 de febrero de 2021
El panorama empresarial es un mar de incertidumbre sobre el futuro laboral. La importancia de la inteligencia emocional queda de manifiesto...
Leer13 de enero de 2021
La externalización de las llamadas de las empresas en un contact center o call center especializado supone muchas ventajas para las empresas...
Leer5 de enero de 2021
El fin de las líneas 902 como teléfonos de atención al cliente: será gratuita para los servicios básicos y el resto de empresas facilitarán líneas fijas o móviles...
Leer19 de noviembre de 2020
¿Comprar o no comprar el Black Friday? Esa es la cuestión. Algunos piensan que...
Leer30 de septiembre de 2020
En el escenario comercial, disponer de una base de datos de clientes y potenciales actualizada es fundamental para desarrollar acciones comerciales efectivas.
Leer16 de septiembre de 2020
Presentarse en la puerta de las empresa para ser atendido, sin una concertación de visitas previa, genera pérdidas de tiempo y dinero para las empresas...
Leer8 de julio de 2020
Las empresas y marcas necesitan cada vez más conocer como es la experiencia de compra de sus usuarios para mejorar su relación y potenciar su fidelización...
Leer1 de julio de 2020
Son cada día más las empresas que optan por el outsourcing para delegar en empresas externas especializadas la gestión de servicios o tareas determinadas...
Leer3 de junio de 2020
Cambiar la oficina habitual y dejar tu puesto de trabajo para trabajar desde casa no será tan cómodo y eficaz si no sigues algunos consejos prácticos...
Leer26 de mayo de 2020
La experiencia de compra del cliente es la clave, por lo que la calidad de la atención al cliente e-commerce es fundamental para el éxito de una tienda…
Leer