7 de julio de 2025
¿Qué es la televenta y cómo funciona?
La televenta es una de las estrategias más eficientes para vender productos y servicios de manera directa y personalizada. Aunque el concepto puede parecer sencillo, detrás de una…
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Categoría: Artículos
3 de julio de 2025
Diferencia entre telemarketing y televenta
A menudo, los términos telemarketing y televenta se usan de manera intercambiable, pero existen diferencias que influyen en las estrategias de ventas de una empresa. Ambos se refieren…
Leer3 de julio de 2025
¿Cómo mejorar el TMO en un call center?
El TMO (Tiempo Medio de Operación) es una de las métricas más importantes en un centro de contacto. Para mejorar el TMO en un call center es necesario…
Leer3 de julio de 2025
¿Qué es un call center y cómo funciona?
Las empresas actuales necesitan mantener una comunicación constante y eficaz con sus clientes. Entender qué es un call center y cómo funciona te ayudará a descubrir por qué…
Leer3 de julio de 2025
Diferencias entre contact center y call center
Muchas compañías confunden ambos conceptos o los utilizan indistintamente, sin conocer las implicaciones reales de cada modelo. Entender las diferencias entre contact center y call center te ayudará…
Leer3 de julio de 2025
¿Qué es un contact center omnicanal?
Cuando una persona contacta con una empresa, espera ser atendida de forma rápida, sencilla y sin tener que repetir una y otra vez su consulta. Un contact center…
Leer7 de julio de 2018
Tu-Voz garantiza la continuidad frente a cortes eléctricos
Tu-Voz, preocupada por la satisfacción de sus clientes, apuesta por la instalación de un grupo electrógeno.
Leer5 de noviembre de 2015
La satisfacción reside en la calidad de la atención al cliente
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Los clientes son cada vez más exigentes en sus compras Según un nuevo estudio de Eptica las empresas abren el 73% de los emails que reciben, pero…
Leer9 de octubre de 2015
¿Está su empresa preparada para la campaña de Navidad?
Los clientes esperan una respuesta inmediata y eficaz Si usted tiene una empresa, debería preparase ya para la llega da de la Navidad, desde Tu Voz gestionamos el…
Leer1 de octubre de 2015
¿Qué canal de atención al cliente quieres para tu empresa?
Las redes sociales como medio de atención al cliente Cada vez más, los usuarios utilizan las redes sociales (Twitter, Facebook) como canal para contactar con marcas y empresas.…
Leer17 de septiembre de 2015
La satisfacción del cliente y la atención que recibe
La excelencia en la atención al cliente pasa por la multicanalidad En Tu-Voz somos conscientes de la importancia de disponer de un servicio de atención al cliente de…
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