25 de junio de 2015
El contact center, sector de peso en la creación de empleo estival
Este verano se generarán alrededor de 1 millón de empleos en total El pasado domingo dimos la bienvenida al verano, y es que durante estos 3 meses se…
LeerArchivo
Categoría: Empresa/Negocios
23 de junio de 2015
7 principios de una empresa orientada al cliente
El éxito de cualquier empresa depende directamente de sus clientes Las empresas mejor valoradas son aquellas que ofrecen un servicio de atención al cliente excelente, algo lógico,…
Leer12 de junio de 2015
El e-commerce en España sigue suspendiendo en atención al cliente
El chat de atención al cliente mejora considerablemente la experiencia del cliente Ya hemos hablado en otros posts del volumen de negocio que supone el e-commerce tanto a…
Leer20 de mayo de 2015
Más de la mitad de las empresas españolas cree que aumentará el outsourcing este año
La externalización repercute en la mejora del rendimiento del negocio Según refleja la VI Encuesta Adecco Outsourcing sobre Externalización, el 64,6% de las empresas de nuestro país piensan…
Leer14 de mayo de 2015
«Nuestros clientes son nuestra razón de ser y a quien hay que satisfacer en todo momento»
Oscar Carrión nos cuenta la importancia del cliente y las redes sociales Oscar Carrión es un experto en restauración y marketing con una larga trayectoria en el mundo…
Leer4 de mayo de 2015
5 Razones para no trabajar con un cliente tóxico
Un cliente tóxico es como un parásito que absorbe toda la energía de una empresa Conseguir nuevos clientes es uno de los objetivos más importantes en cualquier empresa.…
Leer27 de abril de 2015
Lo importante no es lo numerosa que es tu base de datos, sino la calidad de los registros
Para que una base de datos sea productiva, debe tener calidad Como ya venimos diciendo en algunos de los post, una base de datos es una de las…
Leer20 de abril de 2015
Las páginas no adaptadas para móvil serán invisibles para Google a partir de mañana
La compañía apuesta siempre por ofrecer la mejor experiencia al cliente En el mundo online el tiempo pasa muy pero que muy rápido. Apenas hace 3 años que…
Leer16 de abril de 2015
¿Y si tus clientes fueran el mayor activo de tu empresa? Pues lo son
Los clientes determinan cuál es el valor de una empresa en función de su experiencia La marca y la imagen corporativa de una empresa suelen ser el mayor…
Leer9 de abril de 2015
¿Hasta qué punto son importantes las críticas de los clientes? (Infografía)
Las opiniones de los clientes pueden aumentar las probabilidades de compra en un 55% Cada vez más, los clientes basan sus decisiones de compra en las opiniones que…
Leer7 de abril de 2015
Para salir de caza, ¿cañón o tirachinas? Segmentar para captar clientes
Como en cualquier tipo de negocio, en el mundo B2B, captar clientes ha sido, es y seguirá siendo el objetivo primordial de las empresas: sin clientes no hay…
Leer18 de marzo de 2015
La clave para ganarse al nuevo consumidor
Tiendas físicas más sofisticadas y tecnología móvil Según el reciente informe, Total Retail 2015 elaborado por PricewaterhouseCoopers a partir de entrevistas a 19.000 consumidores sobre sus preferencias y…
Leer