2 de septiembre de 2021
¿Cómo mejorar el engagement en redes sociales?
Anteriormente hemos hablado de la importancia de la atención al cliente omnicanal para las empresas y un parte de esa omnicanalidad no es otra que las redes sociales.…
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Categoría: Redes Sociales
10 de junio de 2021
Cómo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente
¿Quién no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? ¿Quién no ha tenido alguna duda y la ha resuelto a través de un mensaje…
Leer15 de abril de 2021
La importancia de la experiencia de cliente
Llevamos mucho tiempo dándonos cuenta de que es imposible sosteniblemente dar resultados, si no somos capaces de colocar al cliente en el centro, y no solo para darle…
Leer30 de marzo de 2021
WhatsApp Business: una revolución en el sector ecommerce
Según un estudio de Kantar, en España el uso de WhatsApp creció un 76 % tras decretarse el estado de alarma debido a la crisis del coronavirus creando así una…
Leer14 de marzo de 2016
Tus clientes quieren hacer negocios contigo
Tus clientes quieren hacer negocios contigo y esperan ser atendidos de una manera fácil y sencilla. No hacen falta grandes teorías. Lo que hace falta es...
Leer18 de junio de 2015
El contact center del … presente (Infografía)
Multicanalidad y teléfonos móviles como bases de la atención al cliente actual En esta infografía de Astute Solutions se describen las claves del contact center ya no del…
Leer28 de mayo de 2015
Las redes sociales: una herramienta vital en las universidades
La atención al alumno a través de redes sociales Seguimos esta semana con las redes sociales, y es que el periódico El Mundo, publicó ayer un interesante artículo…
Leer7 de abril de 2013
Tu atención al cliente mide el tipo de empresa que eres
El éxito de cualquier organización es una buena atención al cliente. Todavía son muchas las empresas que se centran en sus productos sin ocuparse del cliente...
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