7 de abril de 2021
Omnicanalidad, una exigencia en un mercado cambiante
El Contact Center es la base de la comunicación relacional integrada de una empresa. En la era de la Omnicanalidad es imprescindible gestionar todos los contactos con los…
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Etiqueta: atención al cliente
30 de marzo de 2021
WhatsApp Business: una revolución en el sector ecommerce
Según un estudio de Kantar, en España el uso de WhatsApp creció un 76 % tras decretarse el estado de alarma debido a la crisis del coronavirus creando así una…
Leer26 de marzo de 2021
Claves de una llamada para concertar una visita
Si quieres conseguir el éxito en la concertación de visitas, te damos las claves para elaborar un guion de llamada efectivo....
Leer9 de diciembre de 2020
8 herramientas para una atención al cliente omnicanal
La omnicanalidad: la importancia de poner a disposición del cliente cualquier herramienta que pueda utilizar para ponerse en contacto con la empresa...
Leer24 de noviembre de 2020
La llamada misteriosa: ¿qué trato reciben tus clientes?
¿Sabes que puedes estar perdiendo clientes por no darles una atención como se merecen? La llamada mistery, clave para conocer que atención das a tus clientes...
Leer23 de marzo de 2020
8 razones para contratar un contact center
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Leer1 de marzo de 2020
Ventajas de una atención telefónica eficaz
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Leer18 de diciembre de 2019
7 claves para la fidelización de clientes
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Leer1 de julio de 2019
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Leer7 de julio de 2018
Tu-Voz garantiza la continuidad frente a cortes eléctricos
Tu-Voz, preocupada por la satisfacción de sus clientes, apuesta por la instalación de un grupo electrógeno.
Leer21 de mayo de 2018
Los proveedores que no amaban a sus clientes
A veces nos olvidamos de que existen más tipos de clientes que el consumidor final de un producto, cómo si solamente existieran atunes en el océano...
Leer13 de noviembre de 2017
5 errores en la atención al cliente
Parece mentira que a día de hoy algunas empresas todavía sigan cometiendo errores tan monumentales como subestimar a un cliente...
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