6 de marzo de 2024
¿Nuevo horizonte en la atención al cliente en España?
El panorama de la atención al cliente ha experimentado una transformación radical en los últimos años, y España no ha sido una excepción. En 2024, nos encontramos ante…
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Etiqueta: atención multicanal
17 de octubre de 2023
Crea una experiencia inolvidable para tus clientes
La atención al cliente es una parte fundamental de cualquier negocio. Es el punto de contacto entre la empresa y sus clientes, y puede ser determinante en la…
Leer9 de diciembre de 2020
8 herramientas para una atención al cliente omnicanal
La omnicanalidad: la importancia de poner a disposición del cliente cualquier herramienta que pueda utilizar para ponerse en contacto con la empresa...
Leer28 de mayo de 2015
Las redes sociales: una herramienta vital en las universidades
La atención al alumno a través de redes sociales Seguimos esta semana con las redes sociales, y es que el periódico El Mundo, publicó ayer un interesante artículo…
Leer16 de marzo de 2015
15 Maneras de mejorar el servicio al cliente en tu negocio (Infografía)
Los clientes leales son los que garantizan el éxito de la empresa Esta infografía desarrollada por ProvideSupport, recoge 15 interesantes maneras de mejorar la atención de tus clientes.…
Leer19 de febrero de 2014
Las frustraciones de los usuarios con el servicio de atención al cliente (Infografía)
Las empresas con una atención multicanal son mejor valoradas por los clientes Son muchas las empresas que disponen de un servicio de atención al cliente porque “hay que…
Leer5 de febrero de 2014
La multicanalidad en la atención al cliente de los comercios electrónicos
El teléfono sigue siendo uno de los canales preferidos del cliente para preguntar dudas Desde la aparición de las redes sociales, apenas unos años atrás, las empresas se…
Leer9 de septiembre de 2013
Redes sociales: una atención al cliente pública
Las redes sociales han contribuido a un cambio cualitativo en la atención al cliente Tan antiguo es el concepto de atención al cliente como lo es la práctica…
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