31 de marzo de 2014
Trolls: responder a las críticas
El cliente descontento busca la solución de un problema, el troll causa el problema “No alimentes al troll”. Ésta es la máxima más importante que hay que seguir…
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Etiqueta: cliente insatisfecho
4 de septiembre de 2013
Un cliente insatisfecho es como una tormenta tropical
El enfado de un cliente puede deteriorar mucho la imagen de una empresa Ya hemos hablado en alguna ocasión de lo peligroso que puede ser un cliente insatisfecho,…
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