6 de marzo de 2024
¿Nuevo horizonte en la atención al cliente en España?
El panorama de la atención al cliente ha experimentado una transformación radical en los últimos años, y España no ha sido una excepción. En 2024, nos encontramos ante…
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Etiqueta: fidelidad del cliente
17 de octubre de 2023
Crea una experiencia inolvidable para tus clientes
La atención al cliente es una parte fundamental de cualquier negocio. Es el punto de contacto entre la empresa y sus clientes, y puede ser determinante en la…
Leer2 de abril de 2014
5 Pautas de comportamiento a seguir ante la reclamación de un cliente
La buena gestión de una reclamación vale la fidelidad del cliente La recepción de una queja o una reclamación es un proceso crítico para cualquier empresa y debe…
Leer19 de diciembre de 2013
El valor añadido de ser atendidos por personas
El trato de persona a persona aumenta la fidelidad del cliente Solo son necesarios 8 segundos para enamorarnos. Solo tardamos 10 segundos en formar la primera impresión sobre…
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