9 de julio de 2016
10 caminos para tener clientes satisfechos
Enumeramos 10 consejos de atención al cliente para crear una excelente relación con tus clientes, una relación necesaria para fidelizarlos y al mismo tiempo...
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Etiqueta: fidelización de clientes
20 de febrero de 2015
El valor de un cliente está en su fidelidad a largo plazo
Para que la planta no se muera, hay que pasar a regarla de vez en cuando ¿Esperar a los clientes o salir a por ellos? A esta pregunta…
Leer14 de noviembre de 2014
El anuncio de la Lotería de Navidad 2014 toca el corazón de los telespectadores
La historia de un empresario que ayuda a un cliente muy especial Este año, el Anuncio de la Lotería de Navidad está consiguiendo sacar alguna que otra lagrimilla…
Leer12 de noviembre de 2014
Las nuevas reglas en la fidelización de clientes para el marketing, las ventas y el servicio
Convertir a los clientes en promotores de tu marca En esta infografía, SAP presenta 3 nuevas reglas en la fidelización de los clientes: proporcionar la mejor experiencia y…
Leer29 de octubre de 2014
De la primera cita al día de la boda. Cómo mantener un romance con tus clientes (Infografía)
Un cliente retenido es un cliente ganado (Proverbio antiguo) Ya hemos comentado en algunos post lo importante que resulta la fidelización de clientes. Muchas veces centramos toda nuestra…
Leer19 de mayo de 2014
5 Sencillas ideas para sorprender a los clientes
Las buenas sorpresas están en la base de una larga y fiel relación con el cliente Como si se tratara de una relación de pareja, la relación de…
Leer8 de mayo de 2014
No empieces la casa por el tejado
La fidelización de clientes es la clave en la resistencia de una empresa La sombra de la crisis que persigue a muchas empresas (aunque no a todas, algunas…
Leer28 de abril de 2014
Encuestas de satisfacción para optimizar la empresa
Evitar una miopía del marketing preguntando a nuestros clientes En muchas universidades es común llevar a cabo a lo largo del curso encuestas de satisfacción a los alumnos…
Leer16 de enero de 2014
5 mitos de la atención al cliente que deberías conocer (Infografía)
¿Sabías que de un 70 a un 90% de tus clientes nunca se queja? Como ya venimos diciendo en varios posts del blog, el servicio de atención…
Leer16 de diciembre de 2013
La Navidad: momento de estrechar lazos con los clientes
La atención al cliente en estas fechas es un gran paso hacia la fidelización La Navidad está a la vuelta de la esquina, y son muchas las empresas…
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