Archivo
15 de mayo de 2024
En el mundo empresarial actual, donde la competencia es feroz y las estrategias de venta deben ser efectivas, el telemarketing se destaca como una herramienta indispensable en el…
Leer6 de marzo de 2024
El panorama de la atención al cliente ha experimentado una transformación radical en los últimos años, y España no ha sido una excepción. En 2024, nos encontramos ante…
Leer17 de octubre de 2023
La atención al cliente es una parte fundamental de cualquier negocio. Es el punto de contacto entre la empresa y sus clientes, y puede ser determinante en la…
Leer14 de abril de 2023
Omnicanalidad: ¿qué es? Si te preguntas qué es la omnicanalidad, es un conjunto de estrategias llevadas a cabo por una empresa o persona que utilizan todos los canales…
Leer15 de marzo de 2023
¿Qué significa post venta? Podemos decir que los servicios post venta son la parte de la atención al cliente que reúne todas las estrategias pensadas para mejorar la…
Leer14 de febrero de 2023
Cada vez son más las expectativas que tienen los clientes, por lo que brindar un soporte las 24 horas al día y los siete días de la semana…
Leer11 de octubre de 2022
La importancia de la privacidad Los usuarios están cada vez más concienciados con la importancia de su privacidad y protección de los datos. Por ello, estos son aspectos…
Leer30 de junio de 2022
Si algo hemos aprendido en 2020 es que las relaciones humanas y la empatía no pueden sustituirse. Aunque la tecnología juega un papel fundamental en nuestras vidas y…
Leer23 de junio de 2022
El formato vídeo se utiliza cada vez más como formato publicitario con el objetivo de que los clientes se comprometan con la marca. Generar fidelidad se ha convertido…
Leer5 de mayo de 2022
Centrar la estrategia en la fidelización de clientes Los clientes son cada vez menos leales a las marcas, ya que ahora no importa simplemente el producto o servicio,…
Leer17 de marzo de 2022
Últimamente hablamos mucho de darle a los clientes la mejor experiencia o customer experience, pero ¿sabemos realmente qué debemos hacer para ofrecérsela? Descubre en este post algunos consejos…
Leer15 de diciembre de 2021
A raíz de la pandemia mundial que vivimos en el 2020, la relación con el cliente ha cambiado sustancialmente. Los consumidores utilizan actualmente una gama más amplia de…
Leer