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2 de abril de 2014
La buena gestión de una reclamación vale la fidelidad del cliente La recepción de una queja o una reclamación es un proceso crítico para cualquier empresa y debe…
Leer4 de diciembre de 2013
Una queja es una oportunidad de mejora Cuando hablamos de atención al cliente hay una idea que se presenta de inmediato, y es que de forma inevitable atenderemos…
Leer17 de junio de 2013
Las quejas y reclamaciones de nuestro público son las mejores pistas a seguir para crecer y mejorar nuestro producto. Nadie mejor que nuestros clientes para valorar o hacer…
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