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13 de septiembre de 2023
Actualmente, donde la experiencia del cliente es un factor crítico para el éxito empresarial, la gestión de incidencias en el call center juega un papel fundamental. Tener un…
Leer10 de septiembre de 2015
La importancia de una buena atención al cliente La mejor carta de presentación con la que puede contar una empresa es una buena atención al cliente, que atienda…
Leer2 de febrero de 2015
Los agentes son un buen apoyo para optimizar el protocolo de atención al cliente “Tu Voz, Buenos días. Le atiende Paula. ¿En qué puedo ayudarle?” Este saludo, con…
Leer17 de septiembre de 2014
En ocasiones, perder un minuto de tu tiempo te puede evitar perder miles de euros. ¿No te parece sencillo y rentable? Últimamente se está propagando una epidemia…
Leer9 de diciembre de 2013
La puerta principal de la empresa siempre debe estar abierta Disponer de un teléfono de Atención al cliente que permita establecer un canal directo de comunicación que de…
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