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10 de julio de 2013
La confirmación de asistencia nos ayudará a optimizar recursos Para que la organización de un evento, jornada, acto, conferencia,… sea un éxito para tu empresa, la confirmación de…
Leer4 de julio de 2013
Conocer a fondo a nuestro consumidor es la clave de la fidelización Cuando hablamos de CRM, de sus siglas en inglés Customer Relationship Management, podemos estar hablando de…
Leer3 de julio de 2013
La clave es aplicar la lógica y el sentido común en la acción comercial Hoy pocos dudan de la necesidad e importancia de proteger los datos de carácter…
Leer27 de junio de 2013
Cómo han cambiado las redes sociales la atención al cliente Debemos dejar a un lado el concepto puro de atención al cliente cuando lo mezclamos con el de…
Leer20 de junio de 2013
La geografía es un factor a tener en cuenta en la atención al cliente El hecho es que vivimos en un mundo cada vez más globalizado, donde las…
Leer17 de junio de 2013
Las quejas y reclamaciones de nuestro público son las mejores pistas a seguir para crecer y mejorar nuestro producto. Nadie mejor que nuestros clientes para valorar o hacer…
Leer13 de junio de 2013
[vc_row][vc_column][vc_column_text uncode_shortcode_id=»910796″] ¿Sabes cuáles son las necesidades de los clientes? El cliente quiere cubrir sus necesidades, ni más ni menos. Para ello, el ofertante debe darle exactamente lo…
Leer6 de junio de 2013
Internet ha abierto el comercio hasta un punto inimaginable hace tan solo unos pocos años. La red brinda la oportunidad de vender cualquier cosa en cualquier lugar y…
Leer3 de junio de 2013
¿Por qué desatendemos a aquellos clientes que ya han comprado nuestro producto o servicio? Se trata de un error bastante común, a pesar de que una persona se…
Leer22 de mayo de 2013
Cambiar de compañía telefónica o de servicios de banda ancha se ha convertido en una acción muy cotidiana. Por ello, con el fin de agilizar este proceso, la…
Leer17 de mayo de 2013
Aunque los orígenes de internet se remontan a 1969, hace relativamente poco tiempo que se comenzó a usar de forma masiva, y el caso es que hoy en…
Leer9 de mayo de 2013
En el último post, Los empleados: embajadores de empresa, hablábamos de la importancia del trato de los empleados en una empresa, y enumeramos 6 consejos a tener en…
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