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5 de noviembre de 2015
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Los clientes son cada vez más exigentes en sus compras Según un nuevo estudio de Eptica las empresas abren el 73% de los emails que reciben, pero…
Leer29 de octubre de 2015
La clave en la venta online es la inmediatez y la calidad en la atención En TuVoz atendemos a tus clientes de una forma profesional, creando un canal…
Leer9 de octubre de 2015
Los clientes esperan una respuesta inmediata y eficaz Si usted tiene una empresa, debería preparase ya para la llega da de la Navidad, desde Tu Voz gestionamos el…
Leer1 de octubre de 2015
Las redes sociales como medio de atención al cliente Cada vez más, los usuarios utilizan las redes sociales (Twitter, Facebook) como canal para contactar con marcas y empresas.…
Leer23 de septiembre de 2015
Externalizar la atención telefónica de la empresa es una buena idea Cualquier empresa que se precie debe tener un servicio de atención al cliente, pero además, este servicio…
Leer12 de septiembre de 2015
4 claves que evitarán que tus clientes entren en la Lista Robinson Las malas prácticas que se llevan realizando en el telemarketing en general desde hace años le…
Leer10 de septiembre de 2015
La importancia de una buena atención al cliente La mejor carta de presentación con la que puede contar una empresa es una buena atención al cliente, que atienda…
Leer22 de julio de 2015
La satisfacción del cliente en la postventa del eCommerce es de 8,1 puntos Como ya venimos diciendo en varios post, el eCommerce toma más fuerza de en año…
Leer15 de julio de 2015
Una BBDD es la herramienta más potente para las ventas Tener una base de datos desactualizada es como intentar contactar con los compañeros del colegio a los que…
Leer23 de junio de 2015
El éxito de cualquier empresa depende directamente de sus clientes Las empresas mejor valoradas son aquellas que ofrecen un servicio de atención al cliente excelente, algo lógico,…
Leer18 de junio de 2015
Multicanalidad y teléfonos móviles como bases de la atención al cliente actual En esta infografía de Astute Solutions se describen las claves del contact center ya no del…
Leer15 de junio de 2015
Las características que definen las diferentes numeraciones telefónicas Actualmente, las operadoras de telefonía ofrecen a sus clientes infinidad de tarifas y llamadas “gratis” (que previamente nos han cobrado)…
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