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Las redes sociales como medio de atención al cliente Cada vez más, los usuarios utilizan las redes sociales (Twitter, Facebook) como canal para contactar con marcas y empresas.…
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La satisfacción del cliente en la postventa del eCommerce es de 8,1 puntos Como ya venimos diciendo en varios post, el eCommerce toma más fuerza de en año…
Muchos de los que ya están de vacaciones no le quitan ojo a septiembre. Proponemos éstos deberes para llegar preparados para captar y fidelizar clientes...
El chat de atención al cliente mejora considerablemente la experiencia del cliente Ya hemos hablado en otros posts del volumen de negocio que supone el e-commerce tanto a…
La atención al alumno a través de redes sociales Seguimos esta semana con las redes sociales, y es que el periódico El Mundo, publicó ayer un interesante artículo…
En España hay 17 millones de usuarios activos en redes sociales El mes pasado, la agencia Oak Power lanzaba los resultados de un estudio realizado a más de…