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17 de octubre de 2013
El email marketing sigue siendo una de las principales herramientas para los profesionales en este área A pesar de lo que muchos pueden pensar, el email sigue siendo…
Leer9 de octubre de 2013
Mantener una actitud activa para conseguir objetivos En una campaña de emisión de llamadas, se debe mantener una actitud activa para conseguir objetivos concretos. Concertar una visita, presentar…
Leer25 de septiembre de 2013
Tus clientes te están esperando, sólo tienes que salir a buscarlos Vender es complicado, y no basta con anunciarse en medios de comunicación o repartir publicidad. Hacer una…
Leer16 de septiembre de 2013
Algunos consejos en la formación de un buen teleoperador En una empresa en la que la atención al cliente está en manos de profesionales, los teleoperadores son…
Leer5 de septiembre de 2013
El telemarketing bien hecho es una herramienta muy potente En el último post “La dirección IP o nuestro email son parte de nuestros datos personales”, hablamos de qué…
Leer2 de septiembre de 2013
Las encuestas telefónicas o las redes sociales son una buena fuente de información El que no arriesga no gana, pero nunca está de más correr ese riesgo con…
Leer31 de julio de 2013
Las encuestas de satisfacción nos permiten conocer las necesidades de nuestros clientes Al contrario de lo que pueda parecer, que un cliente nos diga lo que no hacemos…
Leer17 de junio de 2013
Las quejas y reclamaciones de nuestro público son las mejores pistas a seguir para crecer y mejorar nuestro producto. Nadie mejor que nuestros clientes para valorar o hacer…
Leer3 de junio de 2013
¿Por qué desatendemos a aquellos clientes que ya han comprado nuestro producto o servicio? Se trata de un error bastante común, a pesar de que una persona se…
Leer7 de abril de 2013
El éxito de cualquier organización es una buena atención al cliente. Todavía son muchas las empresas que se centran en sus productos sin ocuparse del cliente...
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