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12 de agosto de 2025
En un entorno empresarial donde la competencia es cada vez más intensa, encontrar maneras efectivas de captar clientes y mantenerlos se ha convertido en una prioridad. El telemarketing…
Leer15 de mayo de 2024
En el mundo empresarial actual, donde la competencia es feroz y las estrategias de venta deben ser efectivas, el telemarketing se destaca como una herramienta indispensable en el…
Leer8 de agosto de 2023
Hoy en día, los clientes no solo buscan un producto. Al contar con cada vez más información y control sobre el proceso de compra, buscan una experiencia completa,…
Leer12 de julio de 2023
¿Te gustaría mantener un contacto más cercano con tus clientes online? Muchas veces resulta complicado atender todos los canales de comunicación al mismo tiempo, y de manera eficiente.…
Leer17 de mayo de 2023
Junto con la Generación Y o Millennials, están empujando el mercado hacia nuevas formas de consumo, nuevos canales de comunicación con las marcas y poniendo en relevancia aspectos…
Leer14 de abril de 2023
Omnicanalidad: ¿qué es? Si te preguntas qué es la omnicanalidad, es un conjunto de estrategias llevadas a cabo por una empresa o persona que utilizan todos los canales…
Leer22 de febrero de 2023
Back office: qué es y quién se encarga El back office está comprendido por las áreas que no generan ingresos directamente para el negocio, pero brindan una función…
Leer14 de febrero de 2023
Cada vez son más las expectativas que tienen los clientes, por lo que brindar un soporte las 24 horas al día y los siete días de la semana…
Leer11 de octubre de 2022
La importancia de la privacidad Los usuarios están cada vez más concienciados con la importancia de su privacidad y protección de los datos. Por ello, estos son aspectos…
Leer19 de agosto de 2022
EIGHTEEN OCTOBER, grupo textil con diferentes marcas de ámbito nacional, ha contado con Tu-Voz Contact Center para gestionar y mejorar su servicio de atención al cliente. Este grupo…
Leer30 de junio de 2022
Si algo hemos aprendido en 2020 es que las relaciones humanas y la empatía no pueden sustituirse. Aunque la tecnología juega un papel fundamental en nuestras vidas y…
Leer23 de junio de 2022
El formato vídeo se utiliza cada vez más como formato publicitario con el objetivo de que los clientes se comprometan con la marca. Generar fidelidad se ha convertido…
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