20 de noviembre de 2015
Cómo presentar una oferta comercial efectiva
Para presentar una oferta comercial no sólo vale con decir lo bien que lo hacemos o reflejar un precio. La manera en que lo presentemos ayudará a...
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Autor: tu-voz
20 de noviembre de 2015
7 directrices para una buena atención telefónica
La mala atención telefónica es una de las principales causas de insatisfacción y abandono de los clientes, y el tono en la comunicación tiene mucho que ver...
Leer18 de noviembre de 2015
4 ventajas del servicio telesecretaria externo
La externalización de la recepción de llamadas de las empresas sirve para mejorar la atención telefónica y permite la optimización de recursos económicos y...
Leer15 de noviembre de 2015
20 frases célebres del éxito en los negocios
Destacamos las frases de directivos relevantes que se han convertido en máximas de referencia para los empresarios y emprendedores en la actualidad.
Leer15 de noviembre de 2015
7 pecados capitales telemarketing
Si eres capaz de evitar los errores más comunes, el telemarketing se convierte en una herramienta que te reportará buenos resultados en tus campañas comerciales...
Leer15 de noviembre de 2015
Habilidades personales para una atención al cliente exitosa
Gran parte de las compañías no le dan al departamento de atención al cliente la importancia que merece y el personal encargado carece de la cualidades...
Leer15 de noviembre de 2015
Encuestas telefónicas de satisfacción: información que vale su peso en oro
La encuesta telefónica es una herramienta muy útil para conocer qué aspectos de nuestra compañía nos convendría reciclar o cambiar, información que...
Leer15 de noviembre de 2015
Si tu base de datos no está actualizada, no hay ventas
Una base de datos actualizada donde tus clientes y potenciales están identificados, es la herramienta primordial para el desarrollo del negocio.
Leer14 de noviembre de 2015
El peligro de la llamada en espera
¿Sabe tu empresa cuáles son las consecuencias de mantener a los clientes durante mucho tiempo a la espera en el teléfono?
Leer12 de noviembre de 2015
¿Cómo debe ser un buen agente comercial? 5 Consejos útiles.
[vc_row][vc_column][vc_column_text uncode_shortcode_id=»194301″] Saber escuchar es la clave en la atención al cliente. Buena pregunta. Aquí no valen cuestiones como, ¿buen agente para qué?, ¿Para realizar emisión ó recepción…
Leer5 de noviembre de 2015
La satisfacción reside en la calidad de la atención al cliente
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Los clientes son cada vez más exigentes en sus compras Según un nuevo estudio de Eptica las empresas abren el 73% de los emails que reciben, pero…
Leer29 de octubre de 2015
“Si dejas de atender 3 llamadas al día, siendo el valor medio de un pedido 50€, estás perdiendo 3.000€ al mes”
La clave en la venta online es la inmediatez y la calidad en la atención En TuVoz atendemos a tus clientes de una forma profesional, creando un canal…
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