30 de enero de 2017
Cómo responder a las críticas de los clientes en redes sociales
Toda empresa establece una relación con sus clientes basada en un buen servicio que garantice la satisfacción y buena atención de los compradores...
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Autor: tu-voz
30 de agosto de 2016
Externalización de servicios: clave del desarrollo empresarial
La externalización de determinadas actividades de la empresa, surge como la necesidad de una compañía de dedicar todos sus esfuerzos a la actividad...
Leer9 de julio de 2016
10 caminos para tener clientes satisfechos
Enumeramos 10 consejos de atención al cliente para crear una excelente relación con tus clientes, una relación necesaria para fidelizarlos y al mismo tiempo...
Leer13 de junio de 2016
¿Por qué se pierden clientes?
Las variables que influyen en que una persona deje de consumir un producto o servicio son ilimitadas, así como también lo son las combinaciones...
Leer28 de mayo de 2016
Claves para una buena atención al paciente
La confianza es esencial cuando hablamos de un tema como es la salud. Para conseguir que un paciente se ponga en manos de un determinado centro...
Leer6 de mayo de 2016
4 pilares de una buena experiencia de cliente
Cuando una persona está pensando en adquirir un determinado producto o servicio, tiene en cuenta numerosos factores, y entre los más importantes...
Leer30 de marzo de 2016
Externalizar o no externalizar, esa NO es la cuestión
En ocasiones, el error de las empresas se centra en la disyuntiva de tener que decidir entre un servicio totalmente interno o externalizado, pero...
Leer28 de marzo de 2016
20 frases célebres de la atención al cliente
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Leer14 de marzo de 2016
Tus clientes quieren hacer negocios contigo
Tus clientes quieren hacer negocios contigo y esperan ser atendidos de una manera fácil y sencilla. No hacen falta grandes teorías. Lo que hace falta es...
Leer4 de febrero de 2016
5 errores evitar en el email marketing
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Leer20 de enero de 2016
La gestión del desbordamiento de llamadas
Cuando una empresa no puede atender todas las llamadas de los clientes: el desbordamiento de llamadas es una problemática a la que la empresa...
Leer20 de noviembre de 2015
¿Cómo conseguir una concertación de visitas de calidad?
El sueño de todo vendedor: llegar a la visita con el cliente y que esté interesado en los productos o servicios que tenemos que ofrecerle. La concertación...
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