9 de octubre de 2015
¿Está su empresa preparada para la campaña de Navidad?
Los clientes esperan una respuesta inmediata y eficaz Si usted tiene una empresa, debería preparase ya para la llega da de la Navidad, desde Tu Voz gestionamos el…
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Autor: tu-voz
1 de octubre de 2015
¿Qué canal de atención al cliente quieres para tu empresa?
Las redes sociales como medio de atención al cliente Cada vez más, los usuarios utilizan las redes sociales (Twitter, Facebook) como canal para contactar con marcas y empresas.…
Leer24 de septiembre de 2015
Cuidamos lo más importante para ti: TUS CLIENTES
Te ofrecemos una combinación personalizado de atención al cliente Compartimos nuestra receta de éxito contigo, porque cuidamos lo más importante para ti: TUS CLIENTES. En TuVoz nos caracteriza…
Leer23 de septiembre de 2015
4 Problemas que evitarías si trabajaras con un contact center
Externalizar la atención telefónica de la empresa es una buena idea Cualquier empresa que se precie debe tener un servicio de atención al cliente, pero además, este servicio…
Leer17 de septiembre de 2015
La satisfacción del cliente y la atención que recibe
La excelencia en la atención al cliente pasa por la multicanalidad En Tu-Voz somos conscientes de la importancia de disponer de un servicio de atención al cliente de…
Leer12 de septiembre de 2015
Telemarketing: estar en el lugar adecuado en el momento adecuado
4 claves que evitarán que tus clientes entren en la Lista Robinson Las malas prácticas que se llevan realizando en el telemarketing en general desde hace años le…
Leer10 de septiembre de 2015
Un mal servicio de atención al cliente cuesta muy caro
La importancia de una buena atención al cliente La mejor carta de presentación con la que puede contar una empresa es una buena atención al cliente, que atienda…
Leer22 de julio de 2015
Estudio de eCommerce en España 2015 (Infografía)
La satisfacción del cliente en la postventa del eCommerce es de 8,1 puntos Como ya venimos diciendo en varios post, el eCommerce toma más fuerza de en año…
Leer16 de julio de 2015
Vacaciones “Santillana” para captar y fidelizar clientes
Muchos de los que ya están de vacaciones no le quitan ojo a septiembre. Proponemos éstos deberes para llegar preparados para captar y fidelizar clientes...
Leer15 de julio de 2015
Tener una base de datos desactualizada es como tener un yogur caducado en la nevera.
Una BBDD es la herramienta más potente para las ventas Tener una base de datos desactualizada es como intentar contactar con los compañeros del colegio a los que…
Leer14 de julio de 2015
La atención telefónica es para el verano
Descuidar la atención al cliente durante las vacaciones no es una opción Estamos ya a mitad de julio, y los que no se han ido ya de vacaciones…
Leer1 de julio de 2015
¿Por qué no quieres vender en julio? 3 acciones comerciales para hacer este mes
Ya estamos en julio, y lo sabes… Eso indica que ha pasado medio año y las ventas están como están, para bien o para mal. Sea cual…
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