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7 de enero de 2015
Marketing de contenidos y publicidad online, algunos de los protagonistas de este año En nuestro primer post de este año queremos compartir con vosotros algunas de las tendencias…
Leer30 de diciembre de 2014
Rayo Mcqueen, Buzz Lightyear, All-Bran de Kellogg’s y el hit de Los Manolos Amigos para siempre Queridos Reyes Magos: Como seguro en estas fechas recibiréis, una vez más,…
Leer23 de diciembre de 2014
La atención al cliente es sin duda un tema que interesa, y bastante A apenas queda una semana para terminar el año, queremos felicitar la Navidad agradeciendo a…
Leer17 de diciembre de 2014
Hablamos con Billie Sastre, experta en Social Customer Care Mexicana afincada en Barcelona, Billie Sastre cambió su profesión como dietista por Social Media Strategist al llegar a España…
Leer15 de diciembre de 2014
España es uno de los principales países multipantalla Clientes, proveedores, empleados… todos los públicos con los que cualquier empresa interactúa están conectados hoy en día. El Smartphone se…
Leer11 de diciembre de 2014
Los millones de descargas ponen de manifiesto la relevancia de las aplicaciones en general Google ha publicado un espacio en la Google Play, la tienda para conseguir aplicaciones…
Leer10 de diciembre de 2014
KLM puede presumir y presume de su excelente atención al cliente La aerolínea neerlandesa KLM es uno de los mejores ejemplos de cómo una compañía centra su estrategia…
Leer4 de diciembre de 2014
Ganarse la confianza del cliente es esencial para que el negocio funcione Antes de abrir un negocio, del tipo que sea, es importante tener ciertas cosas en cuenta…
Leer3 de diciembre de 2014
Uno de cada cuatro fraudes que se comete en Internet proviene de ofertas de empleo falsas Mientras el pasado domingo 30 de noviembre celebrábamos un año más el…
Leer1 de diciembre de 2014
6 de los emprendedores más importantes de los últimos tiempos Emprender, start-up, emprendedor, capital riesgo… todos éstos conceptos están muy de moda en la actualidad. Si bien es…
Leer28 de noviembre de 2014
Los clientes reclaman una mejor atención omni-canal en las empresas Según un reporte de investigación de Aberdeen Group de octubre de 2013: Servicio al Cliente Omni-Canal: los clientes…
Leer26 de noviembre de 2014
“Uno de los principales objetivos de Renault es la excelencia de la relación personalizada con los usuarios” Seguimos con nuestra sección de entrevistas, en esta ocasión, el…
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