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29 de octubre de 2014
Un cliente retenido es un cliente ganado (Proverbio antiguo) Ya hemos comentado en algunos post lo importante que resulta la fidelización de clientes. Muchas veces centramos toda nuestra…
Leer27 de octubre de 2014
Dichos, dimes y diretes En todos los ámbitos de la sociedad actual nos encontramos con infinidad de frases célebres que nos acompañan en nuestro día a día respecto…
Leer24 de octubre de 2014
Estrenamos sección en el blog con una entrevista a Manuel Zaplana, especialista en Marketing de Consumo y Retail ¡Hola queridos lectores! Desde que comenzamos con este blog hace…
Leer22 de octubre de 2014
El pasado lunes publicamos el post número 200 en nuestro blog Este lunes publicamos el post número 200 en nuestro blog. Con él ya van más de 80.000 palabras…
Leer20 de octubre de 2014
Con los ingredientes adecuados en su justa medida, el resultado no puede ser sino delicioso Para que podamos conseguir un plato estupendo, al igual que en una receta…
Leer16 de octubre de 2014
La integración de todos los canales de comunicación con el cliente en una misma plataforma El concepto de call center que llega hasta nuestros días va quedando atrás…
Leer15 de octubre de 2014
El buen comercial no vende burras, vende caballos ¿Quién no ha escuchado en más de una ocasión la expresión “vender la burra” o su versión más moderna y…
Leer13 de octubre de 2014
Tener a un equipo motivado mejora considerablemente los resultados del trabajo No es tarea fácil mantener a un equipo motivado y contento con el trabajo y los proyectos…
Leer8 de octubre de 2014
Informaron de un nuevo servicio con el que mejoran la atención de sus clientes El pasado jueves tuvimos la oportunidad de asistir a la presentación de la renovación…
Leer6 de octubre de 2014
La posibilidad de las empresas de mejorar considerablemente la experiencia del cliente Los smartphones se han convertido en una prolongación del cuerpo humano. Los usuarios los utilizan para…
Leer3 de octubre de 2014
No todo vale en telemarketing, los usuarios están cada vez más protegidos El telemarketing sigue siendo una herramienta del marketing efectiva si se utiliza correctamente. Como cualquier canal…
Leer1 de octubre de 2014
El e-commerce genera más de un millón de dólares cada 30 segundos Aunque pueda parecer que el comercio electrónico surgió unos pocos años atrás, allá por el…
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