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9 de julio de 2014
El seguimiento de mailing mejora los resultados de una campaña de email marketing Como ya hemos mencionado en otros posts, el email marketing sigue siendo una potente herramienta…
Leer7 de julio de 2014
La mayor parte de las compras a través de este dispositivo se realizan en el trabajo Los smartphones se han convertido en un complemento imprescindible para hombres y…
Leer3 de julio de 2014
[vc_row][vc_column][vc_column_text uncode_shortcode_id=»203205″] Cualquiera no está preparado para tratar a los clientes de una empresa Alrededor de los call center se han ido formando una serie de mitos que…
Leer2 de julio de 2014
Alentar la competitividad de la empresa y la fidelización de clientes Atrás han quedado los tiempos en los que la venta o el tipo de oferta eran los…
Leer30 de junio de 2014
La solidaridad comercial aflora en el séptimo mes del año Llega el mes de julio y con él, las “vacaciones totales” para muchas empresas, que cuelgan el cartel…
Leer27 de junio de 2014
La importancia de la inteligencia emocional en la atención al cliente En muchas ocasiones hablamos de que en atención al cliente y sobretodo en la gestión de quejas…
Leer25 de junio de 2014
Estar a la altura de las expectativas de los clientes La red social de microblogging ha adquirido una importante relevancia a nivel mundial, y esto es algo que…
Leer23 de junio de 2014
Venderse bien a través de nuestra foto de LinkedIn ¿Y qué queremos decir con esto? Que de la misma manera que una imagen vale más que mil palabras,…
Leer20 de junio de 2014
Las quejas de los clientes son la mejor fuente de información en una empresa El feedback del cliente o retroalimentación es vital en cualquier empresa, pues ayuda a…
Leer18 de junio de 2014
Los millennials representarán la mitad del consumo global dentro de 3 años En los últimos años, la evolución a pasos agigantados de la tecnología, ha supuesto un cambio…
Leer16 de junio de 2014
Los 7 pasos para llegar al público femenino según Gemma Cernuda El pasado viernes tuvo lugar en el Teatro Circo Price de Madrid la tercera edición de…
Leer12 de junio de 2014
Cuando los intereses de los clientes están por encima de los de la propia empresa Hemos hablado mucho de la relevancia que ha tomado el cliente en los…
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