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28 de noviembre de 2013
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Leer27 de noviembre de 2013
Seguimiento de mailing: una acción de email marketing no termina con el envío Salir a buscar clientes, realizar campañas aisladas de captación lanzando mensajes y ofertas a diestro…
Leer25 de noviembre de 2013
La depuración de bases de datos debe ser una tarea continuada en la empresa Las bases de datos, aquella herramienta necesaria en la empresa para cualquier tipo de…
Leer21 de noviembre de 2013
Conocer qué es lo que inquieta y motiva a nuestros clientes La verdad está ahí fuera. La famosa frase de la ya antigua serie de televisión Expediente X…
Leer20 de noviembre de 2013
La externalización de ciertas tareas puede ser la solución al problema ¿Cómo actuar ante una situación de trabajo imprevisto? ¿Qué es mejor: contratar recursos internos adicionales o la…
Leer18 de noviembre de 2013
La atención al cliente como un valor diferencial de la empresa El servicio de atención al cliente es una inversión necesaria en cualquier empresa, tan importante como el…
Leer14 de noviembre de 2013
Facebook, Twitter o Youtube, los grandes aliados de la atención al cliente actual Las redes sociales ya se han convertido en una parte bastante importante del marketing y…
Leer11 de noviembre de 2013
¿ Nadie te ha contado nunca cómo gestionar una campaña de emisión? El uso del teléfono como herramienta en la acción comercial ofrece un alto grado…
Leer7 de noviembre de 2013
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Leer31 de octubre de 2013
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