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30 de octubre de 2013
Una atención al ciudadano efectiva en las administraciones públicas A menudo la atención telefónica supone para la administración pública una fuente de problemas: es difícil de controlar y…
Leer28 de octubre de 2013
Leads, prospects, target… al final, lo que todos queremos es captar clientes Captar clientes, incrementar las ventas, aumentar la facturación,… todas las empresas quieren hablar el mismo idioma…
Leer24 de octubre de 2013
Llegará el día en el que tus clientes te envíen un … Nos movemos a la velocidad de la luz, y más todavía cuando nos metemos en temas…
Leer23 de octubre de 2013
Una respuesta rápida es la clave para ganarse la confianza del cliente La rapidez es una cualidad muy querida por cualquier persona, y todavía se aprecia más cuando…
Leer21 de octubre de 2013
Los datos de profesionales y comerciantes individuales quedan excluidos de la LOPD Siguiendo con la línea editorial en la que hablamos de la Ley Organica de Protección de…
Leer17 de octubre de 2013
El email marketing sigue siendo una de las principales herramientas para los profesionales en este área A pesar de lo que muchos pueden pensar, el email sigue siendo…
Leer14 de octubre de 2013
El 95% de los españoles abandona una empresa por la atención recibida (infografía) En la actualidad, la persona que decide comprar un producto o servicio a una…
Leer10 de octubre de 2013
Una concertación de visitas sin puerta fría En el panorama comercial, la puerta fría se ha quedado helada. La concertación de visitas comerciales es esencial para poder presentar…
Leer9 de octubre de 2013
Mantener una actitud activa para conseguir objetivos En una campaña de emisión de llamadas, se debe mantener una actitud activa para conseguir objetivos concretos. Concertar una visita, presentar…
Leer7 de octubre de 2013
Convertir la experiencia de un cliente en un prospecto de la empresa La sensación que se le queda a un cliente después de haber tenido algún contacto con…
Leer3 de octubre de 2013
Cuando la atención al cliente se convierte en todo un reto profesional En cualquier empresa que disponga de un servicio de atención al cliente, nuestros agentes podrán…
Leer25 de septiembre de 2013
Tus clientes te están esperando, sólo tienes que salir a buscarlos Vender es complicado, y no basta con anunciarse en medios de comunicación o repartir publicidad. Hacer una…
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