22 de mayo de 2013
Portabilidad: consentimiento verbal con verificación por tercero
Cambiar de compañía telefónica o de servicios de banda ancha se ha convertido en una acción muy cotidiana. Por ello, con el fin de agilizar este proceso, la…
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Categoría: Comunicación y atención multicanal
9 de mayo de 2013
Los empleados: el poder de la comunicación
En el último post, Los empleados: embajadores de empresa, hablábamos de la importancia del trato de los empleados en una empresa, y enumeramos 6 consejos a tener en…
Leer7 de abril de 2013
Tu atención al cliente mide el tipo de empresa que eres
El éxito de cualquier organización es una buena atención al cliente. Todavía son muchas las empresas que se centran en sus productos sin ocuparse del cliente...
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