26 de marzo de 2021
Claves de una llamada para concertar una visita
Si quieres conseguir el éxito en la concertación de visitas, te damos las claves para elaborar un guion de llamada efectivo....
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Etiqueta: telemarketing
23 de marzo de 2020
8 razones para contratar un contact center
La buena atención al cliente es una de las claves para que una empresa funcione. Sin clientes no hay negocio y sin una buena relación con ellos...
Leer26 de diciembre de 2017
Las 3 grandes ventajas del telemarketing
La comunicación telefónica nos permite buscar a nuestros clientes y conocer insitu y de manera inmediata qué piensan de nuestros productos, servicios,…
Leer30 de agosto de 2016
Externalización de servicios: clave del desarrollo empresarial
La externalización de determinadas actividades de la empresa, surge como la necesidad de una compañía de dedicar todos sus esfuerzos a la actividad...
Leer28 de marzo de 2016
20 frases célebres de la atención al cliente
A lo largo de los años son muchas las personas que se han forjado como auténticos gurús de la atención al cliente. Entre estas personalidades encontramos...
Leer20 de noviembre de 2015
7 directrices para una buena atención telefónica
La mala atención telefónica es una de las principales causas de insatisfacción y abandono de los clientes, y el tono en la comunicación tiene mucho que ver...
Leer12 de septiembre de 2015
Telemarketing: estar en el lugar adecuado en el momento adecuado
4 claves que evitarán que tus clientes entren en la Lista Robinson Las malas prácticas que se llevan realizando en el telemarketing en general desde hace años le…
Leer20 de mayo de 2015
Más de la mitad de las empresas españolas cree que aumentará el outsourcing este año
La externalización repercute en la mejora del rendimiento del negocio Según refleja la VI Encuesta Adecco Outsourcing sobre Externalización, el 64,6% de las empresas de nuestro país piensan…
Leer10 de noviembre de 2014
El uso del telemarketing en un entorno B2B: la generación de leads de calidad
Los teleoperadores preparan el terreno para que el equipo de ventas pueda hacer su trabajo Por mucho que pueda parecer, el telemarketing sigue siendo una herramienta con un…
Leer30 de octubre de 2014
La importancia del script en la emisión de llamadas
La agilidad y la sencillez son dos de los atributos que no pueden faltar en un buen script de llamada El script es la principal herramienta de…
Leer3 de octubre de 2014
Algunas leyes que rigen el telemarketing y un apunte sobre la Lista Robinson
No todo vale en telemarketing, los usuarios están cada vez más protegidos El telemarketing sigue siendo una herramienta del marketing efectiva si se utiliza correctamente. Como cualquier canal…
Leer22 de septiembre de 2014
Cuáles son los principales departamentos que estructuran un call center
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