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11 de mayo de 2015
Los consumidores valoran el servicio de atención al cliente por encima del precio El servicio de atención al cliente resulta frustrante para mucha gente, pero también una excelente…
Leer6 de mayo de 2015
262 posts con los que hemos compartido experiencias y conocimientos Así es, ya han pasado dos años desde el inicio de este blog, por cierto ¡cómo pasa el…
Leer4 de mayo de 2015
Un cliente tóxico es como un parásito que absorbe toda la energía de una empresa Conseguir nuevos clientes es uno de los objetivos más importantes en cualquier empresa.…
Leer29 de abril de 2015
De la Revolución Industrial al siglo XXI Hay días para todo, sin ir más lejos, este mes, así a groso modo, se ha celebrado el día de La…
Leer27 de abril de 2015
Para que una base de datos sea productiva, debe tener calidad Como ya venimos diciendo en algunos de los post, una base de datos es una de las…
Leer22 de abril de 2015
Si la experiencia del cliente no es óptima, la compañía no tendrá éxito Los clientes son la sangre de una compañía, y para que ésta esté viva, la…
Leer20 de abril de 2015
La compañía apuesta siempre por ofrecer la mejor experiencia al cliente En el mundo online el tiempo pasa muy pero que muy rápido. Apenas hace 3 años que…
Leer16 de abril de 2015
Los clientes determinan cuál es el valor de una empresa en función de su experiencia La marca y la imagen corporativa de una empresa suelen ser el mayor…
Leer13 de abril de 2015
Las bases de datos son un valor importante de cualquier empresa Ya estemos hablando de concertar vistas comerciales, de llamar a nuestros clientes para presentar un producto o…
Leer9 de abril de 2015
Las opiniones de los clientes pueden aumentar las probabilidades de compra en un 55% Cada vez más, los clientes basan sus decisiones de compra en las opiniones que…
Leer7 de abril de 2015
Como en cualquier tipo de negocio, en el mundo B2B, captar clientes ha sido, es y seguirá siendo el objetivo primordial de las empresas: sin clientes no hay…
Leer1 de abril de 2015
La atención telefónica es parte importante de la experiencia de cualquier público objetivo El Club de Marketing del Mediterráneo (CMM) y Tu-Voz han llegado a un acuerdo de…
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