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13 de abril de 2015
Las bases de datos son un valor importante de cualquier empresa Ya estemos hablando de concertar vistas comerciales, de llamar a nuestros clientes para presentar un producto o…
Leer30 de marzo de 2015
La confirmación de asistencia como parte vital de la planificación de eventos En la actividad de una empresa, la planificación de eventos es un área que en un…
Leer20 de febrero de 2015
Para que la planta no se muera, hay que pasar a regarla de vez en cuando ¿Esperar a los clientes o salir a por ellos? A esta pregunta…
Leer16 de febrero de 2015
Las encuestas telefónicas permiten llegar a un sector más amplio en menos tiempo Las encuestas poseen multiplicidad de utilidades; por ejemplo, saber la intención o posicionamiento de un…
Leer2 de febrero de 2015
Los agentes son un buen apoyo para optimizar el protocolo de atención al cliente “Tu Voz, Buenos días. Le atiende Paula. ¿En qué puedo ayudarle?” Este saludo, con…
Leer30 de enero de 2015
Además de ser abierto, el correo debe llegar al destinatario adecuado El email marketing sigue siendo una de las herramientas del marketing que mejores resultados reportan. Como ya…
Leer21 de enero de 2015
En Tu-Voz somos especialistas en emisión y recepción de llamadas y queremos informarte sobre las ventajas y recomendaciones para externalizar las llamadas en la empresa. Una de las áreas…
Leer14 de enero de 2015
Sobre un 25% de los datos que se manejan en las BBDD de las empresas están desfasados Microtarget, personalización, segmentación…. Son conceptos que se vienen repitiendo una y…
Leer12 de enero de 2015
¿007, Agente Zen u Osito de Gominola? La atención al cliente no es tarea fácil, como para todo, hay que valer, y no todo el mundo es capaz.…
Leer19 de noviembre de 2014
[vc_row][vc_column width=»1/1″][vc_column_text] El éxito está en una respuesta rápida Los tiempos de respuestas en las Redes Sociales no deben exceder de las 24 horas, cuando un cliente hace…
Leer10 de noviembre de 2014
Los teleoperadores preparan el terreno para que el equipo de ventas pueda hacer su trabajo Por mucho que pueda parecer, el telemarketing sigue siendo una herramienta con un…
Leer30 de octubre de 2014
La agilidad y la sencillez son dos de los atributos que no pueden faltar en un buen script de llamada El script es la principal herramienta de…
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